FAQs
Wo kann ich meine Anmeldungen sehen?
Um deine Anmeldungen für Events zu sehen, gehe in der Eventübersicht auf den Filter „Rollen“ und wähle „Teilnehmer:in“ aus.
Ich habe mich registriert, aber keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Was kann ich tun?
Wenn du dich registriert hast, aber keine Bestätigungs-E-Mail erhalten hast, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner. Du kannst die E-Mail auch erneut anfordern, indem du versuchst, dich anzumelden, und auf „Erneut senden“ klickst. Wenn du weiterhin keine E-Mail erhältst, kontaktiere uns bitte, damit wir dir weiterhelfen können.
Was soll ich tun, wenn ich nach der Anforderung eines Passwort-Resets keine E-Mail erhalten habe?
Wenn du keine E-Mail erhalten hast, kontaktiere uns bitte für weitere Unterstützung.
Was soll ich tun, wenn ich mich registriert habe, aber nicht für meine Organisation verifiziert werden kann, weil der bisherige Organisationsadministrator die Organisation verlassen hat?
Bitte kontaktiere uns, damit wir dir helfen können. Wir unterstützen dich beim Verifizierungsprozess und stellen sicher, dass du Zugriff auf die Plattform erhältst.
Gibt es eine Möglichkeit, sich über Single Sign-On (SSO) anzumelden?
Je nach Konfiguration der Plattform kannst du dich mit bestehenden Konten wie Google oder LinkedIn anmelden.
Kann sich ein Benutzer mit mehr als einem Typ registrieren?
Nein, du kannst dich nur mit einem Benutzertyp registrieren.
Wie kann ich mein Passwort ändern?
Du kannst dein Passwort in den Einstellungen ändern. Öffne dazu die Navigation oben rechts neben deinem Profilbild, klicke auf „Einstellungen“ und gib ein neues Passwort ein.
Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
Du kannst deine E-Mail-Adresse in den Einstellungen ändern. Öffne dazu die Navigation oben rechts neben deinem Profilbild und klicke auf „Einstellungen“. Gib zuerst die neue E-Mail-Adresse ein und lösche anschließend die alte.
Wie kann ich meine Benachrichtigungseinstellungen ändern?
Öffne die Navigation oben rechts neben deinem Profilbild und klicke auf „Einstellungen“. Wähle im Dropdown-Menü, wie oft du Benachrichtigungen erhalten möchtest: täglich, wöchentlich oder nie.
Wie kann ich meine Einladungen verwalten?
Du kannst deine Einladungen im Einladungscenter verwalten. Öffne dazu die Navigation oben rechts neben deinem Profilbild und klicke auf „Einladungscenter“. Dort findest du gesendete und empfangene Einladungen.
Wie kann ich mein Konto löschen?
Du kannst dein Konto in den Einstellungen löschen. Beachte bitte, dass dieser Vorgang nicht rückgängig gemacht werden kann. Öffne die Navigation oben rechts neben deinem Profilbild, gehe zu „Einstellungen“ und scrolle nach unten. Dort kannst du „Organisation ändern“ oder „Konto löschen“ auswählen. Inhalte wie Anfragen oder Angebote kannst du vorher an Kolleg:innen übertragen. Wenn du dein Unternehmen verlässt, kannst du auch einfach deine E-Mail-Adresse und Organisation ändern, ohne dein Konto zu löschen.
Was bedeutet „Privater Modus“ in meinem Profil?
Wenn dein Profil im „Privaten Modus“ ist, solltest du dich einer Organisation zuordnen, um alle Plattforminhalte nutzen zu können. Die Plattform ist für geschäftliche Nutzer gedacht. Klicke auf „Organisation zuweisen“ und folge den Anweisungen.
Wie ändere ich eine falsche Organisationszuordnung?
Du kannst deine Organisation in den Einstellungen ändern. Öffne die Navigation oben rechts neben deinem Profilbild, gehe zu „Einstellungen“, scrolle nach unten und wähle die Option, um deine Organisation zu ändern.
Was ist der Unterschied zwischen einer Community-Mitgliedschaft und Vereins-Mitgliedschaft?
Mit einem kostenlosen InnoCommunity Account wirst du Teil unserer digitalen Community. Du kannst ein eigenes Profil anlegen, dich mit anderen vernetzen und austauschen und an vielen offenen und kostenlosen Veranstaltungen teilnehmen. Außerdem siehst du auf der Plattform, welche Workshops, Events und weiteren Angebote es im InnoHub gibt.
Die Vereins-Mitgliedschaft im InnoHub geht darüber hinaus. Sie richtet sich an Unternehmen und ermöglicht deren Mitarbeitenden den Zugang zu den Leistungen der Mitgliedschaft. Dazu gehören insbesondere unsere Workshops und Austauschformate sowie die Möglichkeit, Räume im InnoHub in der Halle 51 zu buchen.
Kurz gesagt:
Community Account = dabei sein, entdecken und vernetzen. Vereins-Mitgliedschaft = den InnoHub mit seinen Angeboten umfassend für das eigene Unternehmen nutzen.
Wie buche ich als Vereins-Mitglied Workshops und Events?
Für Mitarbeitende unserer Vereins-Mitglieder entstehen bei den Workshops und Events, die Teil der Mitgliedschaft sind, keine zusätzlichen Kosten. Die Teilnahme ist bereits durch den Mitgliedsbeitrag des Unternehmens abgedeckt.
Bei der Buchung wählst du einfach das entsprechende Ticket für Vereins-Mitglieder aus.
Bei öffentlichen und für alle zugänglichen Veranstaltungen kannst du alternativ das reguläre Community-Ticket buchen.
Kann ich auch Personen mitbringen, deren Unternehmen kein Vereinsmitglied ist?
Ja – bei ausgewählten Veranstaltungen ist das möglich. Wenn eine Veranstaltung auch für Nicht-Mitglieder geöffnet ist, können diese ein kostenpflichtiges Ticket buchen. Ob und zu welchem Preis das möglich ist, findest du direkt bei der jeweiligen Veranstaltung.
Bitte beachte: Ein Teil unserer Workshops, Events und Austauschformate ist exklusiv unseren Vereins-Mitgliedern vorbehalten. Für diese Veranstaltungen gibt es keine Tickets für externe Teilnehmende.
Mit der Vereins-Mitgliedschaft erhält dein Unternehmen nicht nur Zugang zur Community, sondern kann viele unserer Workshops, Veranstaltungen und Räume ohne zusätzliche Einzelkosten nutzen.